termini e condizioni

Questi termini regolano l'acquisto dei prodotti su myshop.xyz.vision e i lavori su misura concordati in call, forniti da XYZ.vision di Alessio Cappuccio, P.IVA IT14803300962, regime forfettario (art. 1, c. 54-89, L. 190/2014: i prezzi non includono IVA). Completando un ordine il cliente accetta questi termini per intero.

I prodotti sono quelli elencati nello shop al momento dell'ordine: SEO toolkit, carosello LinkedIn/Instagram, landing page, video di prodotto, brand manual, launch, bundle. Prezzo e tempo di consegna sono quelli mostrati nella pagina del prodotto al momento del pagamento. I prezzi lancio valgono fino al 31 dicembre 2026; dopo, il listino. Il lavoro su misura si definisce in call e viene quotato a parte.

L'ordine si compone compilando il form del prodotto e pagando per intero, in anticipo, tramite Stripe. L'ordine è confermato solo a pagamento ricevuto; il cliente riceve una conferma via email. XYZ.vision non conserva i dati della carta.

Il deliverable viene inviato via email all'indirizzo indicato nell'ordine, entro il tempo dichiarato sul prodotto (subito, 48 ore, 72 ore o 5 giorni) a partire dal pagamento. Il tempo decorre da quando gli input sono completi e utilizzabili (per esempio un modello 3D valido, un logo leggibile): se mancano o sono inutilizzabili, XYZ.vision chiede integrazioni e il termine riparte. Per Launch, la messa online avviene sul dominio del cliente entro 72 ore; le istruzioni DNS sono incluse nella consegna.

Il cliente dichiara di avere i diritti su tutto ciò che invia (testi, loghi, foto, modelli 3D, risposte) e ne risponde in via esclusiva. Ogni deliverable è prodotto a partire dagli input del cliente. I file caricati sono conservati per 90 giorni dalla consegna, poi cancellati.

Ogni prodotto include un giro di modifiche minori (testi, colori, piccoli ritocchi) richiesto entro 7 giorni dalla consegna, rispondendo all'email di consegna. Modifiche strutturali, input cambiati dopo l'ordine o richieste ulteriori sono un nuovo ordine o un preventivo.

I prodotti sono contenuti digitali personalizzati, realizzati su specifiche del cliente: ai sensi dell'art. 59, c. 1, lett. c) e o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica una volta iniziata la produzione, e il cliente lo accetta espressamente completando il pagamento. Se XYZ.vision non può consegnare, il rimborso è totale. Se il deliverable non rispetta il brief e il giro di revisioni non basta, XYZ.vision valuta un rimborso parziale o totale. Le contestazioni si gestiscono direttamente con XYZ.vision, prima di qualsiasi altra via.

Alla consegna il cliente diventa proprietario del deliverable (codice, PDF, video, immagini) e può usarlo, modificarlo e pubblicarlo ovunque senza limiti di tempo. XYZ.vision può citare il lavoro come referenza (portfolio, casi studio) salvo richiesta scritta contraria del cliente. Per Launch, dominio e DNS restano intestati al cliente.

XYZ.vision usa strumenti di intelligenza artificiale e modelli linguistici nel proprio processo interno di produzione. Il cliente acquista un prodotto finito, non l'accesso a modelli o servizi di IA: XYZ.vision non è un fornitore di servizi di intelligenza artificiale.

XYZ.vision garantisce che il deliverable è funzionante e conforme agli standard al momento della consegna. Non risponde dei danni derivanti dall'uso del deliverable da parte del cliente, inclusi mancati ricavi, perdita di dati o pretese di terzi. La responsabilità complessiva di XYZ.vision è comunque limitata all'importo pagato per l'ordine.

I deliverable non possono essere rivenduti, ceduti o sub-licenziati a terzi come prodotto senza consenso scritto di XYZ.vision. Se l'acquisto è fatto da un intermediario (agenzia, consulente, freelance) per un cliente finale, l'intermediario informa il cliente finale che il lavoro è prodotto da XYZ.vision. Questi termini sono regolati dalla legge italiana; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza, per i professionisti il foro di Milano. Per domande: info@xyz.vision.